Política de reembolso

Política de Reembolsos y Devoluciones

En nuestra tienda, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir inconvenientes. A continuación, detallamos nuestras políticas:

1. Problemas con el producto (Calidad o Error) Si recibes un producto dañado, defectuoso, incorrecto o si el paquete se pierde durante el envío, nos haremos cargo de la situación. En estos casos:

• Ofrecemos reembolso total o reenvío del producto sin costo adicional.
• No es necesario devolver el artículo afectado. Por favor, contáctanos con fotos claras del problema para procesar tu solicitud rápidamente.

2. Cambios de opinión o errores del cliente Si deseas devolver un producto porque cambiaste de opinión, elegiste la talla equivocada o cometiste un error al realizar el pedido:

• Aceptamos devoluciones bajo la modalidad de "retorno y reembolso".
• El cliente deberá asumir los costos de envío de retorno hacia nuestro almacén.
• Ten en cuenta que los envíos internacionales de retorno pueden ser costosos y tardados, por lo que te recomendamos verificar bien las tallas y descripciones antes de comprar.

3. Plazos y Proceso Para iniciar cualquier reclamación, debes notificarnos dentro de los [inserta aquí tus días, ej. 7-15] días posteriores a la recepción del pedido. Proporciona tu número de orden y evidencia fotográfica si aplica.